サポート

ベクター社サーバへの不正アクセスについて - 3/23

ベクター社の一部サーバに対して不正アクセスがあったことが発表されました。ベクターシェアレジのご利用に心当たりの方は、不正アクセスの概要やお客様への対応につきましてベクター社からのお知らせ等をご覧頂きますようお願い致します。

ニュースとバージョンアップのお知らせ

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以前のバージョンをダウンロード

より新しいバージョンで保存したファイルを開くことはできません。以前のバージョンについては今後アップデートなどは行いませんのでご了承ください。対象OS上でのみご利用ください。

Tree_1.9.8.dmg : Ver.1.9.8 - 6.4MB - CRC32:$407C4097 - x86/32bit - Req:Mac OS X 10.6

Tree_1.7.9_rev2.dmg : Ver.1.7.9 Rev.2 - 2.7MB - CRC32:$3027BEB2 - Universal Binary - Req:Mac OS X 10.5.2

Tree_1.2.9.dmg : Ver.1.2.9 - 1.5MB - CRC32:$3F68E44C - Universal Binary - Req:Mac OS X 10.4.9

Tree_1.1.9.dmg : Ver.1.1.9 - 636KB - CRC32:$6A9D08EE - PPC - Req:Mac OS X 10.3.9

Tree 1 をご利用の方へ

Tree 2 は有料アップデートとなっております。Tree 1 をご購入された方におきましても、Tree 2 をご利用頂くには別途購入して頂く必要がございます。どうぞご理解のほどよろしくお願いいたします。- 現在、全てのみなさんを対象にアップデート価格にて提供しております。ぜひこの機会をご検討ください。

ライセンス情報の入力がうまくいかない場合

Tree へのライセンス情報の入力がうまくいかない場合には、ライセンス情報入力について - Tree へのライセンス情報の入力がうまくいかないときにあります手順をお試し頂けますようお願い致します。

ライセンスの受け取りについて

お手続き後のライセンスの受け取りについては、ライセンスの受け取りについてをご確認ください。

ライセンス情報の再通知(ユーザ登録済みの方)

ライセンス情報を無くしてしまった場合など、登録ユーザの方にはライセンス情報を再通知させて頂きます。

メールの件名を"[Tree]ライセンス再通知"として、以下の事項を明記の上、ご連絡下さい。

  • 登録した名前
  • 登録しているメールアドレス

ライセンス情報の再通知(ユーザ登録を行っていない方)

ベクターシェアレジ経由でライセンスを入手された方には、ユーザ登録を行っていない場合でも、最初の送付から5年間、ベクター社のキー再送付サービスが提供されています。

不具合を発見された方へ

生成されたレポートにはご使用のOSやMacの機種などの情報を含みます。テキストファイルとなっていますので、テキストエディットなどで内容をご確認下さい。

不具合の報告にご協力をお願い致します。

以下のメールアドレスまでお願い致します。

ご連絡いただく際のメールアドレス、氏名またはハンドルネームは、頂いたご連絡への回答、返信に使用します。

サポート、フィードバック

ぜひ、Tree に関するご意見、ご要望をお聞かせください。また、Tree に関するご質問をお待ちしております。

登録メールアドレスの変更

登録メールアドレスを変更する場合には、

メールの件名を"[Tree]登録メールアドレス変更"とし、以下の事項を明記の上、ご連絡ください。

  • 登録した名前
  • 登録しているメールアドレス
  • 新しく登録するメールアドレス

連絡先

以下のメールアドレスまでお願い致します。

ご連絡いただく際のメールアドレス、氏名またはハンドルネームは、頂いたご連絡への回答、返信に使用します。